Politique de confidentialité
Maison Cléophée attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées.
Données collectées
Les informations recueillies via les formulaires du site peuvent notamment comprendre :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nature de la demande
- Date souhaitée
- Budget indicatif
- Message libre
Finalité du traitement
Les données personnelles sont utilisées exclusivement afin de :
- répondre aux demandes de contact ;
- préparer une commande florale, un mariage ou une composition de deuil ;
- échanger avec le client concernant sa demande ;
- assurer le suivi administratif des demandes.
Les informations recueillies ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois, sauf obligation légale imposant une durée différente.
Destinataires des données
Les informations sont accessibles uniquement à la responsable de Maison Cléophée ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, base de données, maintenance).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Maison Cléophée à l'adresse e-mail indiquée sur le site. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de les accepter, les refuser ou les supprimer à tout moment.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison Cléophée via l'adresse e-mail indiquée sur le site.